Отель Бертрам — один из самых респектабельных отелей Лондона. Традиционная кухня, классический интерьер, вышколенная прислуга и круглые суммы в счетах за проживание поддерживают его высокую репутацию. Однако, в этом шедевре викторианской эпохи кипят современные страсти и плетутся преступные интриги. Новая постоялица — мисс Марпл — с интересом наблюдает за развитием ситуации. Именно её наблюдения в конце концов позволят полиции связать между собой странные недоразумения, случающиеся время от времени с постояльцами отеля, и дерзкие ограбления банков и поездов.